□本报记者 侯力强 文/图

记者从小鹏汽车许昌万达广场店获悉，小鹏汽车近日正式推出增值服务——“悦鹏服务”，针对特定的用车场景，为用户提供尊享服务。

“悦鹏服务”属于小鹏汽车售后增值服务体系的包年式产品，该服务覆盖用户不同用车场景，可满足用户保养、维修、充电、事故处理、用车娱乐等需求，瞄准用户痛点，既为用户节省时间、缩短中间环节，也提供体验更好的专属服务。

“悦鹏服务”包含以下六大权益：不限次专人上门取送车，专人上门取送车到店维修或保养；不限次轮胎无忧服务，提供不限次数的轮胎无忧服务，包括远程指引、道路救援或上门补胎服务；一键加电服务，提供1次一键加电服务，服务含充电电费，单次充电量至车辆SOC 90%；基础保养服务，包含1次基础保养，含定期检查、空调滤芯更换；流量升级服务，在每月流量畅享的基础上增加5GB的4G娱乐流量；事故安心服务，重大事故处理指引，有条件提供现场协助服务。从7月13日起，消费者可在小鹏汽车App中进行购买，售价999元/年，购买当日生效。

值得一提的是，上述提及的一键加电由业内优质充电业务方提供服务，在一键加电服务范围内的城市中，享有“悦鹏服务”权益的小鹏汽车用户均可使用该服务。同时，当需要轮胎无忧服务时，小鹏汽车用户可拨打小鹏客服热线，有专人安排提供远程指引、道路救援或上门补胎服务。此外，“悦鹏服务”中上门取送车服务由专业代驾公司“e代驾”提供。

小鹏汽车在售后服务领域持续发力，目前已经形成“3+4+4”格局：三大无忧保障包括超长整车质保、终身免费道路救援、终身免费车联网流量，四大基础权益包括新车免费首保、移动上门服务、免费代步服务、免费违章查询，四大智能服务包括远程诊断、智能理赔、在线车检、智能车险。这基本可满足广大车主的日常用车需求。

“悦鹏服务”与前不久发布的动力电池终身质保服务、整车延长保修服务构成超值增值服务体系，为用户打造更省时、更省心的出行生活。