9月30日,由河南省物业管理协会联合各地行业主管部门、行业协会开展的河南省2020年“最美物业人”评选活动结果揭晓,服务帝豪花园小区的许昌远航物业服务有限公司工作人员张春娜凭借疫情期间及日常服务的优秀表现,荣获“最美物业人”称号。
2020年,对所有“物业人”而言,是极不平凡的一年。面对突如其来的新冠肺炎疫情,许昌远航物业服务有限公司工作人员坚守一线,用责任与爱守护业主。疫情期间,张春娜义无反顾地加入“逆行者”的行列,带领同事战斗在防疫一线。
张春娜为配合社区做好统计工作,怀有身孕的她,和同事在3天时间里走访768户,累计排查武汉回许人员9人、外省市回许231人,其中重点人员全部包保到位,建立一户一档,坚持每天电话回访,实时关注他们的健康情况,为疫情防控打下坚实的基础。摸排走访期间她每天加班加点工作,每天行走2万多步,直到因劳累过度病倒在工作岗位上,不幸流产。家人在她最需要安慰的时候不停鼓励她,领导、同事送来了营养品也送来了温暖,一位业主大娘闻讯赶来,一定要认她为干女儿。
疫情期间,张春娜还主动申请为小区业主采购生活用品,打包处理生活垃圾,虽然当时正是严冬时节,但她一天服务下来常常衣衫浸湿。
在日常工作中,张春娜同样是一个热心肠的人,在帝豪花园小区,经常能看到她与业主们互动的温暖画面。走访业主期间,只要是碰到独居老人,张春娜总会顺便帮忙打扫房间,拆洗被褥,给老人剪指甲,尽心尽力地为老人提供帮助,从没有半句怨言。凭借认真、周到、细致的服务,张春娜深受业主们的一致好评。
工作中,她得知小区内一位80多岁高龄的孤寡老太太行动不便,其独子工作繁忙,经常加班,老人既不方便外出采买,又不会用手机App买饭,三餐没有保证。于是,张春娜主动照顾老人的饮食起居,每天都上门照顾老人。6个月里,张春娜风雨无阻,从未误点,还主动给老人的家人报平安,让他们放心。
在远航物业,还有无数个张春娜这样的人,平凡而伟大,他们都是这个时代最美的人!
