本报讯（记者 付家宝） “感谢你们，你们热情、耐心、细致的调解工作，帮助我解决了家庭矛盾，让我家又恢复了昔日的安宁与和谐。”12月1日，家住魏都区日月苑小区的刘先生紧紧握住魏都区新兴街道办事处运粮社区党支部书记李利华的手，不停地说着感谢的话语。

原来，前几天，刘先生来到“李利华心语室”，诉说自己两个儿子因为一些琐事发生了矛盾并闹得不可开交，希望李利华帮助调解。李利华在了解刘先生家的详细情况后，通过动之以情、晓之以理的耐心劝说，最终使刘先生的两个儿子握手言和，这起家庭纠纷得以圆满解决。

据了解，今年以来，运粮社区结合辖区实际，按照“小事不出庭院，难事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”的原则，扎实开展矛调工作，成立了以李利华名字命名的“李利华心语室”，主要采取谈话的温情调解方式，按照“主动预防，提前介入，切实关心，化解矛盾”的原则，在释法说理中巧解居民心结，化解社会矛盾。

同时，运粮社区还在辖区4个网格和13个庭院中成立了由老党员、老干部、网格长等组成的矛盾纠纷排查调处工作小组，实施网格日排查、日报告的矛盾纠纷调处机制，做到“哪里有矛盾、哪里发生纠纷，哪里就有调解组织”，着力构筑起了维护社区和谐稳定的“第一道防线”。此外，该社区还利用道德讲堂、电子阅览室等场所，邀请法律政策理论水平高、群众威信高的退休法官、教师等社会贤达，对居民开展传统文化、法律政策宣传教育，进一步传递社会正能量，促进社区和谐、邻里和睦。

如今，运粮社区完善了以“李利华心语室”为核心、矛盾纠纷排查调处工作小组为抓手、整合多方资源的“大调解”工作体系，切实做到了第一时间发生矛盾、第一时间介入调解，让辖区群众感受到了实惠和便利。