付定金再减20元、前1小时折上折、直播间抢购……又是一年“双十一”，商家的促销玩法和套路不断升级，买卖双方的斗智斗勇也再度上演。近日，市市场监督管理局联合市消费者协会发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者，商品再划算也要理性消费，按需购物；在网购时要看清促销规则，防范消费陷阱。
摸清优惠“套路” 谨防被“忽悠”
“双十一”期间，各家电商纷纷打出促销牌，秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇。然而，部分商家玩起了“先涨后降”的套路，表面促销让利，实则清库存，甚至出售质量较差的商品。此外，部分商家的预付定金直减活动，须消费者提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。
消费提醒：面对商家的各类促销活动，消费者一定要理性购物，避免因冲动消费落入商家“套路”。对于“先涨后降”的消费套路，消费者可以向市场监管部门投诉举报。此外，消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”，了解预售规则，及时支付尾款，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。
社交拼购有风险 下单需谨慎
“双十一”期间，各家电商的拼团促销活动此起彼伏，但也良莠不齐。拼团价格往往低于一般销售价格，消费者容易冲动消费，可能买到质量不符合预期的商品。而拼团是出于某一特定目的而临时组织的松散团体，拼团交易成功后就会解散，售后一旦出现纠纷往往难以再组织起来维权。此外，拼团购物需提前支付，成团后发货，容易出现发货不及时的情况。
消费提醒：消费者在参加拼团购物前，最好仔细查看商品介绍，包括发货时间、退换货服务等，尤其是购买一些大件商品、贵重商品，以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。此外，消费者需谨防低价陷阱，低于市场价多倍的商品要谨慎购买，仔细甄别，尽量选择大型、正规平台进行拼购。
“电商专供”有猫腻 小心被套路
“双十一”期间，“电商专供”的问题也同样值得关注。一箱同品牌的纸巾，网店便宜一二十元？一件同品牌同款的服装，网店价是实体店价的1/3？这背后是品牌“电商专供”在“捣鬼”。“双十一”期间，品牌商品成为消费者购买的“主力军”，然而被打上“电商专供”标签的品牌商品,消费者要谨慎下单。
消费提醒：在产品质量上,“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能等存在差别。实际上，“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。
特价限购 数量与实际不符
“双十一”电商大促销已经开启，有消费者反映某些商家推出特价限购的活动，商品页面标明特价商品限购100件，但实际上，消费者成功下单一件后，商家以库存不足等理由拒绝消费者再次下单。
消费提醒：商家以特价限购吸引下单，实际可购买数量与宣传不符，涉嫌虚假宣传。对于特价限购数量与实际不符的情况，消费者应及时向平台方举报。电商平台一经发现此类现象，应对涉事商家做出相应惩罚。
警惕发货陷阱 避开物流高峰
“双十一”期间，一波又一波的促销活动在刺激消费的同时，也给商家和物流带来压力。商家的发货能力有限，面对大量的订单压力，发货慢也将影响用户体验，部分打着“闪电发货”的商家也不能及时发货。
消费提醒：消费者要做好物流滞后的心理准备。对于一些急需的商品，消费者要提前咨询商家发货时间；对于一些食品类、易腐易坏类商品，最好避开物流高峰，而签收时先验货后签收。
增强信息保护意识
切莫随意“授权”
随着移动购物的发展，多数消费者习惯通过App下单购物。对于一些从未安装的电商App，在下载安装时往往会跳出多个对话框，而消费者一般都不仔细查看条款内容，就直接点击“同意”或“是”。商家过度收集用户信息，给消费者的隐私安全带来一定隐患。近年来，信息泄露事件屡屡发生，而App过度索要授权是个人信息泄露的重要原因之一。
消费提醒：消费者要增强个人信息保护意识，通过应用商店下载而不通过网络搜索下载App，防止落入山寨App陷阱。对于不同的App，消费者尽量设置不同的密码，以防密码被不法分子攻破后造成一系列应用程序账户安全的沦陷；如果发现App过度获取或者非法获取隐私信息，对个人信息安全存在威胁，要第一时间截图保存凭证，并立即向监管部门举报维权。
小心各类诈骗 不要被“钓”钱
“双十一”期间无疑是各类诈骗活动的活跃期，如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等，让消费者防不胜防。
消费提醒：消费者不要轻易点击不明链接，以防落入陷阱；保护自身的信息安全，不要向陌生人透露自己的重要信息；货到付款包裹，要先验货再付款签收；遇到商家虚假促销、霸王条款，以及遭遇各类诈骗陷阱的，消费者可向有关监管部门和维权平台进行投诉，维护自身正当权益。
理性购物 科学消费
“双十一”期间，消费者容易冲动消费，过度囤货。另外，消费者通过观看直播购买产品，虽然可以看到产品的样式、上身(使用)效果，但也会存在商品性能被主播过分夸大、售后服务不完善、主播诱导私下交易及直播间未开通回放导致取证难等问题。
消费提醒：消费者要理性购物，尽量选择正规平台且具有专业团队的主播直播间购物，下单前了解清楚主播推荐商品的来源、性能、材质、赠品等，要在主播的“煽动性”语言和直播间营造的爆卖氛围中保持理智，提高对商品的判断能力，按需购买，千万别过度囤货。
遇到纠纷侵权 勇于合法维权
“双十一”电商大促期间，消费者容易遇到商家的价格欺诈、承诺不兑现、发货慢及物流暴力等问题。遇到网络消费纠纷，消费者往往面临维权难的问题。
消费提醒：遇到消费纠纷，消费者要理性维权。发票等购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要凭证。提醒广大消费者注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。消费者如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以直接拨打网店经营者所在地的12315投诉电话进行投诉，也可通过全国12315互联网平台进行投诉。