⬆恒达物业发布新版物业服务手册和员工工作手册，将尊崇又温暖的服务体验带给每一位恒达业主。

⬅恒达物业工作人员为业主发放安心物资。

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2022年11月底，在恒达集团庆祝成立三十周年之际，恒达物业首创的IP卡通形象——恒暖暖正式上线。恒暖暖以小熊为原型，可爱憨厚的形象让人眼前一亮，也折射出恒达物业“暖”的品牌文化、服务理念和与业主更加亲密的服务方向。

2022年是恒达集团成立三十周年，也是恒达物业成立二十三周年。2022年，恒达物业以恒达集团“三十而励 从心出发”这一口号为抓手，聚焦业主需求，焕新升级，为业主幸福生活“加码”。

标准服务再优化

恒达物业通过创建国家级服务业标准化试点，全方位开展标准化管理，在服务过程、管理过程、设施设备维护等方面已形成具有恒达特色的标准化管理服务模式和标准化体系。

2022年4月，恒达物业发布新版物业服务手册和员工工作手册，将服务内容以菜单化形式呈现，打造特色基础服务、增值亲情服务、增值便民服务、增值个性服务、尊享特约服务五大服务体系，把标准化、规范化的暖心服务延伸到业主生活的方方面面，将尊崇又温暖的服务体验带给每一位恒达业主。

2022年8月，国家标准化管理委员会正式发文，恒达物业通过国家级服务业标准化试点考核，成为河南省第一家国家级服务业（住宅物业）标准化试点单位。

智慧社区再提升

为不断满足业主对美好生活的需求，持续给业主提供高效、便捷服务，恒达物业紧跟互联网5G时代，大力推行“TCS”顾客完全满意战略及智慧社区大物业服务模式，赋能物业智慧化转型升级。

2022年6月16日，恒达物业千丁智能物业管理信息系统项目正式启动，智能车行、天眼安防、楼宇对讲、品质巡检、秩序巡更等“24小时+360°”智能服务矩阵落地应用，业主报事报修、社商服务等线上功能不断完善，全面实现社区管理数字化、智慧化，为广大恒达业主创造智慧社区生活新体验。

社区文化再丰富

2022年，恒达物业各项目结合节日、节气、习俗等方面，开展丰富多彩的社区文化活动和亲情化服务，让社区更具人情味儿和烟火气，促进形成温暖美好的邻里关系。

据统计，截至目前，恒达物业开展各类社区文化活动近200场，累计参与者近2万人。

值恒达集团成立三十周年之际，恒达物业开启了明星业主评选活动，寻找在各行各业、在不同时期为国家、社会、社区作出突出贡献的业主，传播社区正能量，营造更好的社区生活氛围。通过征集、筛选、投票等环节，恒达物业从服务的3万余户家庭26万业主中，评选出100名明星业主。

团队建设再创新

恒达集团、恒达物业高度重视职业教育及职业技能培训，把职业技能培训作为技能人才队伍建设的重要举措。

2022年9月，恒达物业当选省首家河南公共管理与服务省级骨干职业教育集团副理事长单位的物业企业，同时也是许昌市物业行业首家企业职业技能等级认定机构，相继建立了以“培训课程”“培训讲师”“培训评估”及“信息知识管理”为支柱的综合培训体系，为推动企业高质量发展提供了人才支撑。

周到的服务、过硬的质量、人性化的售后，都是恒达品牌价值所在。如今，恒达早已靠品质和服务，赢得了许昌人民的一致信赖与好评。

今后，恒达物业将继续为业主提供更有温度、更多元的品质服务；同时，也希望更多业主参与恒达社区的“共建、共治、共享”之中，打造更温馨、更幸福的恒达社区。