□本报记者 武芳

“近年来，我们以常态化开展‘便民办税春风行动’为抓手，以落实税费支持政策、创新办税缴费服务为着力点，切实帮扶企业纾困解难。2022年，我市在全省率先在‘豫事办’开辟‘云上税务’专区，全市9个办税服务厅全部建成网上业务集中处理中心，实现秒办、分办、当天办；打通行政事业单位社保缴费‘非接触式’渠道，实现市区不动产交易网上办税；‘15分钟办税圈’基本形成，‘非接触式’办税比例连续12个月位居全省第一。在省税务局重点监控的优化营商环境11项指标中，我市8项保持全省领先位次。”日前，在接受记者采访时，市税务局党委书记、局长宋彬说。

高质量服务全市发展大局。常态长效推进“万人助企联乡帮村”活动，积极落实省税务局出台的《关于支持许昌高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区的意见》；落实稳外贸促发展“5+2+N”会商机制，支持全市外贸经济发展；认真落实《促进个体工商户发展条例》，简化经营主体歇业环节的税务事项，优化注销办理流程；聚焦先进制造业、科技创新等重点领域，加强政策实施效果的统计分析，服务创新驱动发展战略；落实房地产行业税收优惠政策，服务房地产市场平稳健康发展。

高效率落实税费支持政策。扛稳减税降费的政治责任，在广泛宣传的基础上做精做细分类辅导和个性化辅导，着重提升纳税人、缴费人对减税降费的获得感和认同感；抓住关键节点，创新方式方法，扎实开展政策内容宣传和政策效应宣传，确保政策落地；发挥科技赋能作用，推进各项税费支持政策精准直达，最大限度实现“免申即享”。

高标准优化办税缴费方式。在“豫事办”许昌厅“云上税务”专区两批22项功能上线的基础上，丰富服务功能；在原有“豫税通”税企沟通平台“云办税”基础上，加大河南电子税务、“我的许昌”App问办功能的推广力度，加大支付宝问办小程序的开发力度；全面推广打造24小时智能语音服务系统，构建智能服务体系。该局不断优化网上办、掌上办、自助办、就近办、智慧办、实体办等“六办合一”布局；加强智慧办税厅标准化建设、数字化升级改造，规范办税服务厅网上业务处理区、税费争议调解区建设，进一步优化窗口设置、岗位配置、人员调配；加强制度建设和管理规范，强化18项负面清单管理，强化办税服务厅税费业务办理托底性综合服务和体验服务；借助“面部识别”“实名认证”等技术，实现智能识别和办理；扩大网上办税体验区，优化办税缴费体验。

高水平创新税费服务举措。持续开展“便民办税春风行动”，积极开展“税直达”试点，探索大企业“税企直联”，打造新型税费服务模式；巩固“六个一”创新项目成果，三线贯通、网上业务集中处理、问办合一、可视化咨询等全面提质增效；落实“100（热线）+40（专员）+N（专家）”的咨询服务新模式，推行一体化、智能化咨询服务；积极推动主城区之外的其他县（市）局不动产交易网上办税；扩大税银合作，扩大M级纳税人贷款范围；强化税费服务“好差评”及投诉管理，认真落实“有诉即办”。

“今年，市税务局将进一步扛牢指标牵头单位主体责任，定期召开工作推进会，每月通报排名，坚决打赢优化营商环境这场攻坚战，为高质量建设城乡融合共同富裕先行试验区贡献税收力量。”宋彬说。