第07版:民生经济

许昌供电公司

“村网共建”畅通服务惠民生

本报讯(记者 苏杭 通讯员 焦永生)“有了这个‘共享电源’,停车充电两不耽误,真是方便。”7月11日,在建安区陈曹乡西靳庄村,村民郝智慧利用许昌供电公司在该村村委会广场建立的共享电源点便捷完成电动汽车充电后,对该公司派驻的电力联络员杨军恒说道。

该村是许昌供电公司建设的首个“村网共建”电力便民服务点。作为电力便民服务点,该公司为西靳庄村配备了专门电力联络员,联络员针对村民反映的电动汽车充电难问题,通过在村委会广场建设共享电源点,有效满足了村民绿色出行用电需求。

西靳庄村只是许昌供电公司7个“村网共建”电力便民服务点之一。为进一步延伸乡村供电服务渠道,加快补齐乡村供电服务短板,许昌供电公司结合农村地区社会发展新形式和客户用电新需求,计划今年在全市建立7个“村网共建”电力便民服务点,到2025年,实现每个供电所国网级“村网共建”电力便民服务示范点全覆盖,全面扩展服务内涵,协同管控服务品质,打通服务群众“最后一百米”,不断提升群众满意度和获得感。

在“村网共建”电力便民服务点过程中,许昌供电公司聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求,以贴近客户和快速响应诉求为目标,建立“村网共建”协作体系,将线上、线下服务渠道延伸至村级便民服务网点,以“电力联络员+电力网格员”协同服务模式为抓手,明确提升乡村报装服务水平等4方面17项“村网共建”任务,在全面提升供电服务快速响应能力,积极为客户提供便捷办电服务的同时,全面服务乡村美好生活用能需要。

“‘村网共建’以来,电力联络员不仅帮助村民检查用电隐患,而且能快速解决生产生活中遇到的实际用电问题。这样的电力便民服务点建设重实效、接地气、惠民生,群众十分欢迎。”西靳庄村党支部书记贠少华对“村网共建”电力便民服务点建设工作评价道。