本报讯（记者 马晓非）“现在来医院看病真方便，很多事情在一个地方就能办妥，必须点个赞！”8月30日，在许昌市中心医院鹿鸣湖院区一站式综合服务中心，刚刚咨询完问题的赵大妈向记者伸出大拇指，笑着说道。

如今，像这样的一站式综合服务中心在我市许多医院都已经设置，切切实实让群众少跑腿，享受到了更加高效、便捷的就诊服务。

为进一步优化医院服务流程，改善患者就医感受，提升群众满意度，我市在全市二级及以上医院全面推行一站式综合服务中心建设，做到统一规划、统一名称、统一人员、统一项目、统一管理，实行一岗多能、一站通办。

一站式综合服务中心为群众提供门诊综合服务、医保服务、导医惠民服务、便民处方服务、病历复印服务、财务服务、智慧化服务等七大方面的服务。

门诊综合服务包括门诊疾病诊断书审核、盖章，门诊诊疗咨询，医患沟通，帮助患者熟悉就医流程；医保服务包括医保政策及医保业务咨询，医保患者定点医院盖章，慢性病、特药审核及申报，医保患者转上级医疗机构办理，职工医保外伤患者审核，城乡居民重大疾病医疗保障诊疗申请审批；导医惠民服务包括引导就医，残疾人或老年人行动不能自理时陪同就诊，轮椅租借；便民处方服务包括为已经确诊且病情稳定、不需要调整治疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方；病历复印服务包括门诊病历复印、出院患者病历复印咨询和预约服务；财务服务包括门诊退费，财务相关咨询，患者就诊信息错误更改；智慧化服务包括推进互联网健康咨询、分时段预约就诊、诊间结算、检查检验结果查询、移动支付等线上服务，运用智能技术改善患者就医感受等。