本报讯（通讯员 张一帆 文/图）为增强老年人的防骗意识，提升自我保护能力，帮助老年人守好“钱袋子”、护好“养老钱”，近日，农行莲城支行组织开展“信息无障碍建设”智慧助老活动，为老年人讲解常见诈骗手段及防范对策，受到了老年人的广泛好评。

在营业网点，志愿者向进入网点办理业务并有意愿使用智能化设备的老年客户，及时提供帮扶服务，通过现场帮助指导老年人使用超级柜台等自助机具，让老年人群体更直观地了解银行自助电子设备，提升老年群体在金融服务信息化发展中的获得感、幸福感、安全感。该支行还定期举办智能手机应用小课堂，向老年人讲解手机操作和风险防范知识，通过一对一指导、现场答疑等方式，有效解决“数字鸿沟”给老年人带来的困扰；提醒老年人加强对身份证、账户、密码等重要个人信息的保护意识，不要轻易相信陌生人，如遇电信诈骗“第一时间”报警求助。

同时，该支行还通过在网点设置关爱老年人服务专窗、无障碍通道、爱心专座以及提供轮椅、老花镜、血压仪等，兼顾老年人的社会需要，从便利性入手，于细微处用心，持续升级适老化服务，为越来越富有科技感的银行网点增添人文温度。