本报讯 （记者 刘地委 通讯员 王俊丽） “多谢你们及时为我们办理了营业执照，我们公司才能顺利进行招投标的工作……”近日，我市一家企业的相关经办人将一面写有“办事认真效率高 服务热情素质好”字样的锦旗，送到了许昌市市场监管局魏都分局驻魏都区市民之家大厅的窗口，对工作人员的优质高效服务表示感谢。

该公司为我市一家企业的分公司，经营范围只能申请一般项目，但该公司却想申请后置许可项目，许昌市市场监管局魏都分局的工作人员向经办人讲清了原因，并帮其查询经营范围。

在得知该公司当天要进行招投标，急需营业执照时，工作人员在完善相关手续后，及时帮其提交申请，并打印营业执照，使该公司能够顺利进行招投标。

无独有偶，9月初，想开办餐饮公司的宋女士来到该局办事窗口咨询业务。工作人员向宋女士详细讲述所需流程，宋女士表示自己回去慢慢操作。但第二天宋女士又来了，因其是第一次申请开办公司，希望工作人员能现场指导她完成审核。于是，该局工作人员登录平台查看，向宋女士详细讲解填报有误的信息，并助其完成全部流程。看到事情办理得又快又好，宋女士特意送去锦旗，以表感谢之意。

这只是许昌市市场监管局魏都分局驻魏都区市民之家大厅窗口工作人员坚持用心为群众提供高质量服务的一个缩影。

据了解，该窗口平均每天需要接听咨询电话250余次，现场受理咨询约180人次，审核业务约220余件。为使更多商户企业留下来、发展好，该局全面深化政务服务改革，不断提升政务服务能力，对符合条件的申请能提前办就尽量提前办，获得企业、群众频频点赞，感谢信接连不断。

“一面面锦旗，凝聚着企业和群众的认可，服务没有最好，只有更好。今后我们仍将坚持‘多说一句话，让群众少跑一趟路；宁愿解释多次，不让群众为难一次；麻烦多次，不让群众麻烦一次；晚下班，只要当时能办结的，就不让群众再跑第二趟’的办事原则，全心全意服务好每一个企业、每一个群众。”许昌市市场监管局魏都分局相关负责人表示。