第06版:宜居许昌

家装旺季

莲城家居商家 展示实力 落实服务

本报记者 毛鸽

春季是家装旺季,莲城家居商家的宣传陆续掀起高潮,他们不仅用宣传活动提升知名度,而且将服务、实惠等落到实处,实实在在让利消费者、服务消费者。

商家纷纷展示实力,为消费者搞好服务

近日,记者走访莲城家居建材市场时了解到,商家随时等候“家装刚需族”的检验。他们纷纷表示,在家装旺季,莲城广大市民不仅可以放心装修,而且会享受到实实在在的优惠。

水木装饰的负责人告诉记者:“如今的消费者越来越理性,对装修质量的要求越来越高。只有产品好、价格公道、服务优的商家才不会被市场淘汰,水木装饰会把产品和服务做得更好。选择水木装饰,会让消费者感到物有所值。”

阔达装饰的负责人告诉记者:“越到家装旺季,越应该为消费者提供好的产品和服务。阔达装饰会进一步提升服务品质,并推出实惠的让利活动回馈消费者。”

居然之家许昌店的工作人员告诉记者:“在产品经营方面,我们会严把质量关,坚决抵制以次充好的产品流入市场,竭诚为消费者做好服务。总之,让消费者满意是我们追求的目标。”

消费者关注商家的服务,重视维权

大家都知道,装修无小事,容易产生纠纷的地方很多,涉及建材质量、装修施工、售后服务等。随着消费者维权意识的增强和媒体对行业潜规则、霸王条款等问题的不断披露,消费者越来越重视维护自身的权益,同时关注商家的服务。与前几年相比,当合法权益受到侵害时,勇于站出来的消费者越来越多。

正在居然之家许昌店选家具的市民周先生告诉记者:“以前买家具的时候维权意识差,家具买回家之后发现有问题都忍了。这次买家具一定要选择质量好、服务优的商家。如果家具出现问题、售后服务不到位,我不会再忍气吞声,一定会讨个说法。”与周先生有类似经历的消费者还有很多。从认栽、吃哑巴亏到拿起法律武器维护自己的合法权益,市民的维权意识在增强。

用心服务受业主称赞

近日,市民王女士告诉记者,前两年,在新房交付后,她便找装饰公司装修。经朋友介绍,王女士将新家的装修交给了东易日盛装饰。王女士当时非常仔细地了解了东易日盛装饰,感觉该公司不管是产品质量、施工工艺还是后续服务都不错。特别是装修完毕后,东易日盛装饰的售后服务却没有结束,工作人员会定期到家里免费检查保养,有什么问题还可以免费维修、更换、清理等。这一增值服务很用心,也让王女士非常感动与满意。

记者了解到,如今,那些服务好、产品好、信誉好的装饰公司或建材商家越来越受消费者青睐,因此消费者不能贪图便宜而放弃原则。选择装饰公司时,一定要选择实力强、信誉好、获评A级以上信用等级的装饰公司。另外,选择建材品牌时,消费者更要提前做好功课,对产品的质量、价格、服务、口碑等都要了解清楚,做到心中有数。